FAQよくあるご質問(一般のお客様向け)

ご注文・お見積り・納期について

  • どこで購入できますか?

    お求めはTRDファクトリー、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店、全国有名モータースポーツショップ、インターネット直営ショップ「TRDウェブガレージ」へどうぞ。

    お近くの店舗を探す

    • ※TRD×SEVコラボレーションモデルについては、TRD Web Garage、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店のみの取扱いとなります。
    • ※モデリスタ商品については、全国トヨタ販売店のみの取扱いとなります。
    • ※当Webサイトにて販売中として掲載している商品が、TRDウェブガレージでは品切れの場合がございます。予めご了承下さい。
  • 掲載商品にはすべて在庫があるのですか?

    販売終了アイコンが表示されていない商品は、在庫を準備しております。

    ただし、注文の集中によりご注文の最中に在庫切れとなる場合が稀にございます。予めご了承ください。

  • カタログはありますか?

    WEBカタログをご用意しておりますのでご利用ください。

    • ※カタログに記載されている内容は、2022年3月1日現在のものです。
    • ※カタログは、弊社が著作権その他の知的財産権を保有します。弊社の許可なく、カタログの一部または全部を、複製、複写、改変もしくは配信等することはできません。
  • 注文から納品までの流れを教えてください。
    1. TRDファクトリー、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店、全国有名モータースポーツショップでご注文の場合は『商品名』『価格』『品番』『数量』をお伝えください。
      詳しくは、商品取り扱い店舗へお問い合わせください。

      商品の在庫があり、ご注文が確定しましたらご注文をいただいたショップ・店舗に商品が届きます。

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    2. インターネット直営ショップ「TRDウェブガレージ」でご注文の場合は「GAZOOショッピングヘルプの『お買い物をする』」をご覧ください。

  • サイト内のどこから注文できますか?

    申し訳ございません。当サイトで商品のご注文は承っておりません。

    お求めはTRDファクトリー、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店、全国有名モータースポーツショップ、TRDウェブガレージへお願いいたします。

    • ※TRD×SEVコラボレーションモデルについては、TRD Web Garage、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店のみの取扱いとなります。
    • ※モデリスタ商品については、全国トヨタ販売店のみの取扱いとなります。
    • ※当Webサイトにて販売中として掲載している商品が、TRDウェブガレージでは品切れの場合がございます。予めご了承下さい。

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  • 直接、商品取り扱い店舗に行って注文は出来ますか?

    TRDファクトリー、全国トヨタ販売店、全国ジェームス店、全国有名モータースポーツショップでご注文の場合は『商品名』『価格』『品番』『数量』をお伝えください。
    詳しくは、商品取り扱い店舗へお問い合わせください。

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商品について

  • 商品の改訂、新商品追加時期を知りたいです。

    『TRD WEAR&GOODSコレクション』は3月と9月に改訂を行っております。(2022年3月1日現在)

    その都度、商品の入れ替えを実施しておりますので、新規取り扱い商品も3月と9月に追加されます。(2022年3月1日現在)

  • 掲載商品にはすべて在庫があるのですか?

    販売終了アイコンが表示されていない商品は、在庫を準備しております。

    ただし、注文の集中によりご注文の最中に在庫切れとなる場合が稀にございます。予めご了承ください。

  • Tシャツやブルゾンのサイズ規格について知りたいのですが?

    サイズの目安を記載したページを作ってありますので、ご参考にしてください。

  • 過去に購入した商品の掲載が無いのですが

    『TRD WEAR&GOODSコレクション』は3月と9月に改訂を行っております。(2022年3月1日現在)

    その都度、商品の入れ替えを実施しておりますので過去にご購入いただいた商品が販売終了になっている場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換について

  • 注文とは違う商品が届きました。

    誠に申し訳ございません。
    お手数をおかけしますが、速やかに購入ショップ・店舗までご連絡をお願いいたします。

  • サイズを間違えて注文してしまいました。交換してもらえますか?

    恐れ入りますが、お客様都合による返品は、承っておりません。
    ご購入の際は十分にご確認くださいますようお願いいたします。

  • 商品に傷がついています。交換してもらえますか?

    誠に申し訳ございません。
    お手数をおかけしますが、速やかに購入ショップ・店舗までご連絡をお願いいたします。

  • 商品が必要なくなりました。返品・キャンセルできますか?

    恐れ入りますが、お客様都合による返品は承っておりません。
    ご購入の際は十分にご確認くださいますようお願いいたします。

  • イメージと違いました。返品・キャンセルできますか?

    恐れ入りますが、お客様都合による返品は承っておりません。
    ご購入の際は十分にご確認くださいますようお願いいたします。

PURCHASEご購入について

このページの掲載の商品は、
オンラインショップやお近くの販売店で
ご購入いただけます。

インターネット直営ショップ
「TRDウェブガレージ」
「TRDファクトリー」「全国トヨタ販売店」「全国ジェームス店」
その他全国有名モータースポーツショップで、お求めいただけます。

TRD商品に関するお電話でのお問い合わせは「TRDコールセンター」へ

050-3161-2121
オープン時間:10:00~18:00 除く指定定休日